いちは鍼灸整骨院（以下、「当院」といいます。）は、患者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。
1. 個人情報の取得について
当院は、適正かつ公正な手段によって、患者様の個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康状態、施術記録等）を取得いたします。主に、問診票へのご記入、予約時のお電話やフォーム、施術時のカウンセリングを通じて取得します。
2. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 施術サービスの提供およびこれに付随する事務（予約管理、会計等）
- 療養費（保険請求）に関する事務手続き
- 患者様へのサービス向上を目的としたご案内（キャンペーン、アフターケア、お知らせ等）
- お問い合わせ、ご相談への回答
- 他の医療機関、接骨院等との連携（適切な施術・医療提供のため）
3. 個人情報の第三者提供
当院は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は除きます。
- 療養費支給申請における保険者等への請求
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 個人情報の管理・安全対策
当院は、患者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティシステムの維持、院内管理体制の整備、スタッフ教育の徹底など必要な措置を講じ、安全対策を実施いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
患者様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サービスの向上およびサイトの利用状況把握のため、Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらはデータの収集のために Cookie を使用していますが、匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで、収集を拒否することも可能です。
7. プライバシーポリシーの変更
当院は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後の内容は本サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当院の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
いちは鍼灸整骨院
住所：〒130-0004 東京都墨田区本所4丁目4-11 ヴェルステージ本所吾妻橋 101
代表者：小森 一功
